Umowa licencyjna HShop 2

Szczegółowe warunki korzystania z oprogramowania HShop 2 na podstawie umowy licencyjnej pomiędzy Licencjodawcą a Licencjobiorcą.

1. DEFINICJE

Oprogramowanie: stworzony przez Producenta program komputerowy pod nazwą „HShop 2” oraz kolejne wersje Oprogramowania (aktualizacje).
Dokumentacja: dokumentacja użytkowa Oprogramowania udostępniona pod adresem: www.hshop.pl.
Producent: HANZO Łukasz Piotrowiak / RAZAM IT Robert Zieliński.
Licencjodawca: Łukasz Piotrowiak prowadzący działalność pod nazwą Hanzo Łukasz Piotrowiak, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) o nr REGON 161490410, pod adresem Nowy Świat 44a, 49-315 Mąkoszyce.
Licencjobiorca: użytkownik, który na podstawie umowy z Dystrybutorem posiada uprawnienie do uzyskania okresowej licencji do Oprogramowania oraz dokonał rejestracji na stronie internetowej Licencjodawcy oraz pobrał kod aktywacyjny.
Dystrybutor: autoryzowany przez Licencjodawcę podmiot, upoważniony do udzielania uprawnienia do uzyskania okresowej licencji na korzystanie z Oprogramowania.
Umowa: niniejsza umowa licencyjna zawarta pomiędzy Licencjodawcą i Licencjobiorcą.

2. STRONY UMOWY

2.1. Stronami Umowy są Licencjodawca i Licencjobiorca (dalej łącznie „Strony”).

3. PRZEDMIOT UMOWY

3.1. Umowa określa warunki i zakres korzystania przez Licencjobiorcę z Oprogramowania.

3.2. Przeznaczenie Oprogramowania, jego funkcjonalność oraz wymogi sprzętowe określa Dokumentacja.

4. OŚWIADCZENIA

4.1. Licencjodawca oświadcza, że przysługują mu majątkowe prawa autorskie do Oprogramowania w zakresie uprawniającym do udzielenia Licencjobiorcy zezwolenia na korzystanie z Oprogramowania.

4.2. Licencjodawca oświadcza, iż Oprogramowanie nie ujawnia danych mogących stanowić poufne dane przedsiębiorstwa, w szczególności nie przetwarza oraz nie udostępnia w żadnej formie danych przedsiębiorstwa poza jego infrastrukturą informatyczną.

4.3. Oprogramowanie oraz Dokumentacja, a także elementy zabezpieczające Oprogramowanie podlegają ochronie prawnoautorskiej.

5. LICENCJA

5.1. Licencjodawca udziela Licencjobiorcy zezwolenia na korzystanie z Oprogramowania - zgodnie z jego przeznaczeniem opisanym w Dokumentacji - na polu eksploatacji oraz w zakresie i na warunkach określonych poniżej (dalej „Licencja”).

5.2. Licencja ma charakter niewyłączny i obejmuje uprawnienie do trwałego i czasowego zwielokrotniania Oprogramowania na jednym stanowisku.

5.3. Licencja uprawnia do sporządzania kopii zapasowych Oprogramowania wyłącznie w celu zabezpieczenia Oprogramowania na wypadek zdarzeń, w wyniku których nie będzie możliwe korzystanie z Oprogramowania zgodnie z zakresem Licencji i przeznaczeniem Oprogramowania opisanym w Dokumentacji, przy czym Licencjobiorca będzie uprawniony do korzystania z kopii zapasowej Oprogramowania wyłącznie w przypadku zaistnienia takich zdarzeń.

5.4. Za wyjątkiem przypadków i na warunkach wyraźnie przewidzianych prawem, Licencjobiorca nie jest uprawniony do tłumaczenia formy Oprogramowania.

5.5. Licencjobiorca nie jest uprawniony do:

sporządzania kopii Oprogramowania, chyba że taka kopia powstaje w wyniku korzystania z Oprogramowania zgodnie z zakresem Licencji i przeznaczeniem Oprogramowania opisanym w Dokumentacji;
rozpowszechniania, w tym użyczenia lub najmu, Oprogramowania;
udzielenia sublicencji;
przystosowywania, zmiany układu lub dokonywania jakichkolwiek innych zmian Oprogramowania, w tym wykorzystywania Oprogramowania do udoskonalania lub rozwijania Oprogramowania, demontażu Oprogramowania, dekompilacji lub dezasemblowania Oprogramowania, z wyjątkami prawnie dozwolonymi, gdy konieczne jest uzyskanie informacji niezbędnej dla umożliwienia współpracy pomiędzy programem stworzonym niezależnie a Oprogramowaniem;
usuwania, zmieniania lub zakrywania oznaczeń, etykiet lub oznaczeń prawnoautorskich, znajdujących się w Oprogramowaniu.

5.6. Na podstawie niniejszej umowy Licencjobiorca nie uzyskuje prawa do korzystania z oznaczeń i znaków towarowych Licencjodawcy oraz Producenta.

6. CZAS TRWANIA I PRZEDŁUŻENIE LICENCJI

6.1. Czas trwania Licencji wynosi 30 dni licząc od daty pobrania przez Licencjodawcę kodu aktywacyjnego (dalej „Kod aktywacyjny”). Pobranie Kodu aktywacyjnego wymaga rejestracji przez Licencjobiorcę na stronie internetowej Producenta pod adresem: www.hshop.pl.

6.2. Przedłużenie okresu trwania Licencji na kolejne okresy 30 dni następuje automatycznie, o ile Licencjobiorca na co najmniej 7 dni przed wygaśnięciem Licencji nie złoży Dystrybutorowi oświadczenia o braku woli przedłużenia czasu trwania Licencji.

6.3. Postanowienia pkt. 6.1. i 6.2. powyżej stosuje się odpowiednio do przedłużenia Licencji na kolejne okresy 30 dni, z tym jednak, że Kod aktywacyjny może służyć wyłącznie przedłużeniu (kontynuacji) Licencji dotychczas posiadanej przez Użytkownika i nie może być użyty do aktywacji nowej Licencji.

7. OBOWIĄZKI LICENCJOBIORCY

7.1. Licencjobiorca jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Umowy.

7.2. Licencjobiorca zobowiązuje się - na każde żądanie Licencjodawcy lub Dystrybutora - udostępnić infrastrukturę informatyczną, w której wykorzystywane jest Oprogramowanie, w celu przeprowadzenia kontroli przestrzegania warunków Licencji.

7.3. Licencjobiorca zobowiązuje się zorganizować i utrzymywać środki bezpieczeństwa zapobiegające jakiemukolwiek nieautoryzowanemu wykorzystaniu Oprogramowania.

7.4. Licencjobiorca zobowiązuje się przedsięwziąć wobec pracowników, współpracowników oraz osób trzecich, które mogłyby mieć dostęp do Oprogramowania, wszelkie środki niezbędne do respektowania praw autorskich do Oprogramowania.

7.5. Licencjobiorca zobowiązuje się do nieingerowania w jakikolwiek sposób w elementy zabezpieczające Oprogramowanie.

7.6. Licencjobiorca zobowiązany jest do wykonywania kopii zapasowych baz danych Oprogramowania oraz oprogramowania bazowego w cyklu dobowym z zachowaniem kopii bezpieczeństwa z ostatnich 7 dni roboczych. Licencjobiorca zobowiązany jest udostępnić ww. kopie Licencjodawcy na potrzeby usunięcia błędów Oprogramowania.

8. WYNAGRODZENIE

8.1. Tytułem udzielenia Licencji na polu eksploatacji i w zakresie przewidzianym Umową, Licencjobiorca zapłaci wynagrodzenie określone w umowie z Dystrybutorem.

9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

9.1. Oprogramowanie dostarczane jest przyjmując, że brak jest jakichkolwiek deklaracji zarówno wyrażonych, jak i sugerowanych, że funkcjonowanie Oprogramowania będzie bez przerwań i wolne od błędów, także niebędących wynikiem wad samego Oprogramowania.

9.2. Licencjobiorca będzie korzystał z Oprogramowania wyłącznie pod swoim kierownictwem, kontrolą i na swoją odpowiedzialność.

9.3. Strony Umowy wyłączają odpowiedzialność Licencjodawcy za jakąkolwiek szkodę będącą następstwem korzystania lub niemożności korzystania z Oprogramowania. W związku z tym Licencjodawca nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za szkody wynikłe w szczególności z usterek, błędów czy przerw w działaniu Oprogramowania. W żadnym wypadku Licencjodawca nie będzie odpowiadał wobec Licencjobiorcy ani osób trzecich za szkody i krzywdy, takie jak straty i utracone korzyści, zadośćuczynienia, utrata klientów, szkody handlowe, utrata renomy, utrata danych i/lub zbiorów. Wyłączenie odpowiedzialności odszkodowawczej Licencjodawcy nie dotyczy przewidzianych prawem przypadków.

9.4. Na podstawie Umowy wyłączona zostaje odpowiedzialność Licencjodawcy za wady fizyczne Oprogramowania przewidziane w Kodeksie cywilnym oraz w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Licencjodawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne Oprogramowania tylko i wyłącznie w ramach udzielonej Licencjobiorcy gwarancji.

10. WDROŻENIE I AKTUALIZACJE

10.1. Licencjobiorca sam wdraża Oprogramowanie korzystając z instrukcji udostępnionej przez Licencjodawcę. Poprzez wdrożenie Oprogramowania rozumieć należy proces instalacji i konfiguracji składników Oprogramowania, które Licencjobiorca uzna za niezbędne. Czas wdrożenia Oprogramowania jest zależny od stopnia przygotowania i aktywności Licencjobiorcy.

10.2. Licencjodawca zastrzega sobie prawo do udostępnienia Licencjobiorcy nowych wersji Oprogramowania, przy czym aktualizacja Oprogramowania może zostać wykonana automatycznie, bez dodatkowej zgody ze strony Licencjobiorcy.

10.3. Zaktualizowane Oprogramowanie zastępuje i/lub uzupełnia jego poprzednią wersję.

11. GWARANCJA, ZGŁASZANIE I USUWANIE BŁĘDÓW

11.1. W ramach gwarancji Licencjodawca zobowiązuje się do nieodpłatnego usuwania błędów dostrzeżonych w Oprogramowaniu poprzez połączenie narzędziami pomocy zdalnej, przy czym to na Licencjobiorcy ciąży obowiązek zapewnienia technicznej możliwości takiego połączenia.

11.2. Licencjodawca zobowiązuje się dokonać poprawek Oprogramowania w przypadku stwierdzenia błędu:

w przypadku tzw. „błędu krytycznego", tj. takiego, który uniemożliwia używanie Oprogramowania w zakresie jego podstawowej funkcjonalności, a w szczególności nieprawidłowe działanie Oprogramowania, które prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku której niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania:
1. czas reakcji na zgłoszenie (tj. czas od przyjęcia zgłoszenia do chwili podjęcia przez Licencjodawcę czynności zmierzających do usunięcia zgłoszonego błędu krytycznego) wynosi 1 dzień roboczy;
2. czas usunięcia błędu Oprogramowania wynosi do 48h, od chwili przyjęcia zgłoszenia;
3. w przypadku wystąpienia błędu krytycznego Licencjodawca może wprowadzić tzw. „rozwiązanie tymczasowe", doraźnie rozwiązujące problem błędu krytycznego; w takim przypadku dalsza obsługa usunięcia dotychczasowego błędu krytycznego będzie traktowana jako błąd zwykły;
w pozostałych przypadkach tzw. „błędu zwykłego”:
1. czas reakcji na zgłoszenie (tj. czas od przyjęcia zgłoszenia do chwili podjęcia przez Licencjodawcę czynności zmierzających do usunięcia zgłoszonego błędu zwykłego) wynosi do ___ dni roboczych;
2. czas usunięcia błędu Oprogramowania wynosi 48h od chwili przyjęcia zgłoszenia;

11.3. W przypadku zgłoszeń z zakresu problemów w komunikacji Oprogramowania z systemami zewnętrznymi nieleżącymi po stronie Oprogramowania, Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności za czas reakcji i naprawy.

11.4. Użyte w Umowie pojęcie „dnia roboczego” lub „dni roboczych” oznacza dowolny dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

11.5. Usuwanie błędów Oprogramowania będzie realizowane poprzez zdalny dostęp internetowy, udostępniony każdorazowo w przypadku wystąpienia takiej konieczności.

11.6. Każdorazowe działanie Licencjodawcy w ramach gwarancji nastąpi w wyniku wysłania przez Licencjobiorcę zgłoszenia błędu Oprogramowania.

11.7. Zasady zgłaszania błędu Oprogramowania:

wysłanie zgłoszenia nastąpi po wcześniejszej konsultacji administratora Oprogramowania z serwisem Licencjodawcy;
zgłoszenia wysyłane będą przez administratora lub osobę upoważnioną;
zgłoszenie błędu odbywać się będzie za pomocą poczty elektronicznej na adres pomoc@hshop.pl, z dowolnego adresu e-mail lub w nagłych przypadkach telefonicznie na numer bezpośredni wskazanego serwisanta;
zgłoszenie traktowane jest jako przyjęte:
1. w dni robocze do godziny 17:00 - danego dnia roboczego;
2. w dni robocze po godzinie 17:00 - następnego dnia roboczego;
3. w dniu ustawowo lub dodatkowo wolnym od pracy - o godz. 9:00 najbliższego dnia roboczego.

12. DANE OSOBOWE

12.1. Zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: Rozporządzenie lub RODO), Strony ustalają, iż w związku z zawarciem i realizacją niniejszej umowy będą wzajemnie przetwarzać dane osobowe osób uczestniczących w zawarciu i realizacji tej umowy. Żadna ze Stron nie będzie wykorzystywać tych danych w celu innym niż zawarcie i realizacja tej umowy.

12.2. Każda ze Stron oświadcza, że osoby wymienione w ust. 1 zapoznały się i dysponują informacjami dotyczącymi przetwarzania ich danych osobowych przez drugą Stronę na potrzeby realizacji niniejszej umowy, określonymi w ust. 3.

12.3. Zgodnie z treścią art. 13 i 14 RODO, Strony informują, iż:

Łukasz Piotrowiak, Nowy Świat 44a, 49-315 Mąkoszyce jest administratorem danych osobowych w odniesieniu do osoby/osób ze strony Licencjodawcy;
Licencjobiorca jest administratorem danych osobowych w odniesieniu do osób ze strony Licencjobiorcy;
dane osobowe reprezentantów Stron i osób wyznaczonych do kontaktów roboczych oraz odpowiedzialnych za koordynację i realizację Umowy przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – realizacja prawnie uzasadnionego interesu administratora, w celu związanym z zawarciem i realizacją Umowy, a także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami z tytułu realizacji Umowy. Powyższe dane osobowe przetwarzane będą również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów rachunkowo-podatkowych);
źródłem pochodzenia danych są wzajemnie wobec siebie Strony. Kategorie odnośnych danych osobowych zawierają w sobie dane osobowe określone w Umowie lub inne dane kontaktowe niezbędne do realizacji Umowy;
dane osobowe będą przechowywane przez Strony przez okres realizacji Umowy, a po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu przez okres wynikający z przepisów z zakresu rachunkowości. Okresy te mogą zostać przedłużone w przypadku potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami z tytułu realizacji Umowy;
osoby wymienione w pkt 3 posiadają prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych w sytuacjach ściśle określonych w przepisach RODO. Wskazane uprawnienia można zrealizować poprzez kontakt, o którym mowa w pkt 8;
niezależnie od powyższego osoby te mają również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają, iż przetwarzanie danych osobowych ich dotyczących narusza przepisy RODO;
z Inspektorem Ochrony Danych można kontaktować się:
1. z ramienia Licencjodawcy mailowo, pod adresem lukasz.piotrowiak@hanzo.com.pl, a także pocztą tradycyjną pod adresem: Nowy Świat 44a, 49-315 Mąkoszyce, z dopiskiem „RODO”;
2. z ramienia Licencjobiorcy mailowo, pod adresem wskazanym w rejestracji, a także pocztą tradycyjną pod adresem wskazanym w rejestracji, z dopiskiem „RODO”;
podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia i realizacji Umowy, ich niepodanie może uniemożliwić jej zawarcie lub realizację;
dane osobowe nie będą poddawane profilowaniu ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji;
Strony nie będą przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej z zastrzeżeniem, że jeżeli przekazanie takie okaże się konieczne dla realizacji Umowy, może mieć miejsce wyłącznie po pisemnym powiadomieniu drugiej Strony oraz z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wskazanych w art. 45–49 RODO;
odbiorcami danych osobowych mogą być: podmioty uprawnione, w tym organy administracji publicznej, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z obowiązujących przepisów prawa; podmioty świadczące usługi prawne na rzecz Stron oraz inne podmioty świadczące usługi na zlecenie Stron w zakresie oraz celu zgodnym z Umową.

13. WYPOWIEDZENIE

13.1. Licencjodawca może wypowiedzieć niniejszą umowę ze skutkiem natychmiastowym, gdy po bezskutecznym wezwaniu do należytego wykonywania tej umowy Licencjobiorca:

narusza postanowienia Licencji, lub
utrudnia lub uniemożliwia Licencjodawcy lub Dystrybutorowi przeprowadzenie przewidzianej niniejszą umową kontroli przestrzegania warunków Licencji, lub
nie wykonuje lub nienależycie wykonuje inne zobowiązania przewidziane niniejszą umową.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14.1. Przeniesienie przez Licencjobiorcę praw i obowiązków wynikających z Umowy wymaga uprzedniej zgody Licencjodawcy, udzielonej na piśmie pod rygorem nieważności.

14.2. Niniejsza umowa podlega prawu polskiemu i jurysdykcji sądów polskich.

14.3. Wszelkie spory związane z niniejszą umową będą rozpoznawane przez sądy właściwe rzeczowo dla siedziby Licencjodawcy.

14.4. W przypadku, gdy Stroną Umowy jest konsument w rozumieniu odpowiednich przepisów prawnych, wówczas wyłączenia i ograniczenia wynikające z Umowy nie mają zastosowania do konsumentów w takim zakresie, w którym byłyby one sprzeczne z prawem konsumentów.

14.5. Umowa wchodzi w życie i wiąże Strony z dniem rejestracji Licencjobiorcy na stronie internetowej Licencjodawcy i pobrania przez Licencjobiorcę Kodu aktywacyjnego.